Qualora il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, potrà restituire gli articoli non indossati entro 14 giorni dalla data di ricezione, chiedendo la sostituzione con uno o più articoli il cui costo totale sia uguale o maggiore al valore dei capi resi.
ISTRUZIONI PER IL CAMBIO:
Per richiedere l’autorizzazione al cambio, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo lemorgane@gmail.com indicando:
– nome e cognome, indirizzo, metodo di pagamento utilizzato
– codici articoli che si intendono restituire con una breve motivazione.
– codici degli articoli che si desidera ricevere in sostituzione.
lemorgane@gmail.com invierà una mail di autorizzazione al cambio con le istruzioni per la spedizione. Nel caso di mancata ricezione della e-mail, controllare la casella della posta indesiderata.
Per i capi acquistati a prezzo intero le spese di spedizione e ricondizionamento relative al cambio sono:
– Gratuite in Italia;
– €25,00 per i paesi dell’Unione Europea e sono a carico del cliente;
– €30,00 fuori dell’Unione Europea, ma in Europa e sono a carico del cliente.
Per gli articoli scontati e/o acquistati in periodo di saldi e/o promozioni, le spese relative al cambio sono a carico del cliente ed ammontano a:
– € 10,00 in Italia,
– € 30,00 nell’Unione Europea,
– € 60,00 fuori dell’Unione Europea ma in Europa, inclusa Gran Bretagna.
Per la quotazione dei costi di cambio da paesi fuori dall’Europa, scrivere a lemorgane@gmail.com
CONDIZIONI DI RESO E CAMBIO TAGLIA
(Diritto di recesso per il consumatore (d.lgs. 206/2005))
Il Diritto di recesso consiste nella possibilità – concessa al consumatore per contratti conclusi fuori dai locali commerciali (a domicilio, per strada, per posta, ecc.) o per contratti a distanza (via Internet, per telefono, ecc.) – di decidere unilateralmente di sciogliere il vincolo contrattuale con il venditore ENTRO 14 GIORNI dalla stipula dello stesso, ottenendo di conseguenza la restituzione del prezzo pagato.
A tal fine il Cliente deve rivolgersi al Venditore entro i 14 giorni successivi alla consegna dei prodotti ovvero entro i 14 giorni successivi all’acquisto dei servizi, inviando una comunicazione via mail su lemorgane@gmail.com, contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso.
Per inviare a “Le Morgane” Visi S.r.l. uno o più resi, il Cliente è tenuto a rispettare precise condizioni:
1. Tutti gli articoli in vendita sul sito www.lemorgane.shop sono consegnati al Cliente con un cartellino originale di autenticità fissato al capo. Il capo va eventualmente provato senza togliere il cartellino.
Il reso sarà accettato solo con i cartellini integri. Non saranno in nessun caso accettati resi con i cartellini tagliati, spezzati, staccati, rimossi o manomessi.
2. I capi da rendere non devono essere stati indossati, stirati, lavati o trattati in alcun modo.
3. I capi vanno necessariamente resi nelle medesime condizioni nelle quali sono stati spediti al Cliente e devono essere impacchettati e imballati in modo adeguato.
4. Tutte le altre etichette del capo, sia in tessuto sia pendenti, devono essere necessariamente integre e in nessun caso rimosse dall’articolo.
5. La merce da rendere deve essere consegnata fisicamente ed unicamente al Corriere Espresso entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data della consegna.
6. Il Cliente che desideri effettuare un cambio di taglia, colore o articolo, deve inoltrare la procedura di reso a lemorgane@gmail.com.
7. Non saranno accettati resi di articoli di intimo, costumi da bagno, occhiali, e profumi.
A fronte del mancato rispetto di una delle condizioni di cui sopra, “Le Morgane” Visi S.r.l. si riserva il diritto di non accettare la merce resa e di rispedirla al Cliente a spese di quest’ultimo.
Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.